Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE SELASCENT

En Selascent, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Condiciones para Devoluciones

Para que un producto sea elegible para una devolución y reembolso:

• El artículo debe estar sin abrir, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Debe conservar su embalaje original, con todos los sellos intactos y accesorios incluidos.

• Se requiere presentar el comprobante de compra o número de pedido.

Costo del Envío de Devolución

El cliente será responsable de asumir los costos de envío para la devolución del producto. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción del paquete devuelto.

Proceso de Devolución

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a soporte@selascent.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para realizar el envío a nuestra sede:Selascent

   15871 SW 141st St, Miami, FL 33196, Estados Unidos.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso:

• Si es aprobado, tu reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto dañado durante el transporte o con algún defecto de fábrica, por favor contáctanos de inmediato a soporte@selascent.com o al teléfono +1 (305) 491 3232 adjuntando fotografías del producto y del empaque para asistirte con un reemplazo sin costo adicional.